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更新时间:2023-10-28 11:39:28 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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销售组长岗位职责(推荐5篇)
1.不断观察顾客消费动态,寻找销售中存在的问题,并及时解决,未能解决的及时上报,并说明原因。
2.明确任务指标,积极带头完成任务指标
3.积极辅助每一位同事,确保每单销售成功完成,并产生较高附加值
4.督促跟踪组内员工销售任务完成情况,全力以赴的帮扶每位同事完成个人指标。
5.淡场情况下,有义务和权力组织组内员工进行销售技巧分享和模拟演练(技巧、沟通能力、产品卖点及应用、产品知识及应用)
6.空下的时间要观察组内员工的销售过程,主动寻找销售中存在的各种问题,做好相关记录,及时上报
7.监督记录每天进店率,时刻观察组内人员的销售成交率、附加值,做到及时沟通交流,并做细致分析,做好方案后上报主管
8.注重销售情况,作出畅销、滞销原因分析,上报主管
9.观察组内人员的团队互助意识,主动性,并找出个人优缺点
10.新进人员的销售,安排资深销售顾问进行帮扶,并进行一对一的带教,确保不流失业绩情况下新人能得到提升。
11.针对销售中出现不积极,声音小,不说明等突发问题的人员,跟踪交流找出内在原因,并及时给予纠正指导。
12.销售组长协助销售主管进行日常工作的管理,如销售主管不在岗由销售组长行使主管权力。
一、负责区域内全面贯彻落实集团运营销售工作的部署,熟悉本地区的市场特点、营销特点,与该地区的主要代理商、学校、企业及家庭客户建立长期稳定的合作关系。
二、根据公司制定的营销方针,自行组建团队(一个月内组建团队成员不少于20人)按指标完成销售任务。
三、掌握产品市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律和公司要求,制定具体的年度、季度、月、周工作计划方案,以及个体营销工作流程和细则;
四、负责检查计划执行情况,开展销售业绩的统计与分析,确保集团计划经营指标的全面完成。
1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察评估。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
1.协调外部客户需求与内部服务之间的联结。
2.管理和领导由多人构成的客户服务团队。
3.对技术支持,客户服务人员进行行政,业务等方面的管理。
4.检查,核查,监督,控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。
5.对销售目标,市场费用,人员费用进行统计分析。
6.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理,并对客户进行评级。
7.负责年度客户满意度的调查与分析。
8.指导相关人员制作,统计,分析销售报表。
9.负责对驻外市场人员进行电话考勤,业绩考核。
1.关注行业动态、航空公司文件价格信息,做好业务知识的积累;
2.通过各种渠道收集客户资源,并做好客户管理;
3.积极与客户沟通,了解客户需求,选择路线并查询价格提供给客户;
4.跟进客户,根据市场价格变动及客户需求变化,及时更新销售策略,调整路线及价格;
5.与客户达成出单协议,核实好相关内容后,按公司规定流程出票;
6.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;
7.负责客户改期、退票等售后服务,搜集客户反馈意见,提高客户满意度;
8.完成上级安排的其他工作任务。